Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cambios

En Maria Mia queremos que estés completamente satisfecho(a) con tu compra. Sin embargo, si por alguna razón no estás conforme con tu producto, ofrecemos la opción de cambio de mercancía bajo las siguientes condiciones:

1. No se realizan reembolsos en efectivo o tarjeta.
Solo se permite el **cambio por otro producto** del mismo valor o mayor (pagando la diferencia si aplica).

2. Plazo para cambios:
Dispones de hasta 7 días naturales a partir de la fecha de llegada del producto para solicitar el cambio.

3. Condiciones del producto:
Para poder realizar el cambio, el producto debe estar en **perfectas condiciones**, sin señales de uso, con su **empaque original** y **etiquetas intactas**.

4. Costos de envío: 
El **costo de envío corre a cargo del cliente**, tanto en la devolución del producto como en el reenvío del nuevo artículo.  
*No se aceptarán paquetes con cobro por pagar.*

5. Productos sin cambio:
No se aceptan cambios en productos en promoción, con descuento o de liquidación, salvo por defecto de fábrica.

6. Proceso para solicitar un cambio:
- Envíanos un mensaje a [correo o número de contacto] indicando tu número de pedido, motivo del cambio y fotos del producto.  
- Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para realizar el cambio.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio si no se cumplen las condiciones arriba mencionadas.